*ENFOQUE ADMINISTRATIVO*

Como se puede apreciar el enfoque de la obra de Goldratt, la Meta, fue desarrollada en un ambiente de producción. Un libro que de forma amena y práctica narra la historia de un gerente de planta y su recorrido para lograr resultados nunca antes obtenidos en tan solo un trimestre y paralelamente cómo superó la crisis familiar que estaba sufriendo. Este proceso ha sido tan positivo como negativo para la evolución en la aplicación de la filosofía administrativa en el ámbito organizacional, ya que por falta de actualización, muchos profesionales limitan el desarrollo del conocimiento del Dr. Goldratt a una aplicación de producción, lo cual está muy alejado de la realidad vigente.

La lógica de Teoría de Restricciones (TOC por sus siglas en inglés), la cual plantea Goldratt representa el enfoque científico administrativo, es tan claro y algunas veces tan sencillo, que muchas veces es vista como “sentido común” y aquí aplica perfectamente el conocimiento popular que el sentido común es el menos común de los sentidos.

Se puede clasificar los elementos de TOC en dos: Procesos de pensamiento y áreas de aplicación. Los procesos de pensamiento son herramientas que utilizan la causa - efecto con tres finalidades principalmente: resolver conflictos, entender los pasos lógicos en diferentes situaciones y lograr objetivos ambiciosos.

En el libro el autor resalta la aplicación de la Teoría de las Restricciones, donde la idea principal es que en toda empresa hay, por lo menos, una restricción. Si así no fuera, generaría ganancias ilimitadas. Siendo las restricciones factores que bloquean a la empresa en la obtención de más ganancias, toda gestión que apunte a ese objetivo debe gerenciar focalizando en las restricciones.

De esta forma el autor expresa que la Meta de cualquier empresa con fines de lucro es ganar dinero de forma sostenida, esto es, satisfaciendo las necesidades de los clientes, empleados y accionistas. Si no gana una cantidad ilimitada es porque algo se lo está impidiendo: sus restricciones. Pero Restricción no es sinónimo de recurso escaso. Es imposible tener una cantidad infinita de recursos. Las restricciones, lo que le impide a una organización alcanzar su más alto desempeño en relación a su Meta, son en general criterios de decisión erróneos.