*POSTULADOS CON LA INGENIERÍA DE SISTEMAS**

Tanto la Ingeniería y la Administración de Empresas llevan buena parte de su historia intentando modelar el comportamiento de los sistemas que son su objeto de estudio, como son las organizaciones y los sistemas productivos. Sin embargo, estos modelos se han basado sobre todo en la descomposición de los sistemas en sus componentes y las relaciones entre ellos, para luego describir sus comportamientos en estados ideales, estableciendo reglas que los sistemas deberían obedecer. Estos modelos pueden denominarse normativos, en el sentido de que se les está indicando a los sistemas cómo deben funcionar.

Según Goldratt los sistemas productivos son altamente complejos, lo que hace que sea más útil tratar de entender cómo se comportan en lugar de ordenarles cómo deben funcionar. Es decir, en lugar de intentar aplicar modelos normativos sugiere el uso de modelos descriptivos. Con base en este principio formulo la Teoría de Restricciones. Sistemas de medición de desempeño basados en la creación de valor. La creación de riqueza es un deber de las empresas, es su razón de ser, la distribución de la riqueza es una decisión política. El deber de todas las empresas es crear valor para los diferentes grupos de interés vinculados a la empresa; accionistas, empleados, clientes, proveedores y el Estado.

La ingeniería tiene muchas aplicaciones en la teoría de restricciones expuesta por Goldratt ya que comprende un conjunto de conocimientos, principios, herramientas y estudios que simplifican la gestión de los sistemas. Además en cualquier programa que se esté, siempre se está enfocando las soluciones a los problemas críticos de las empresas, para que estas se acerquen a su meta mediante un proceso de mejora continua.

*ENFOQUE ADMINISTRATIVO*

Como se puede apreciar el enfoque de la obra de Goldratt, la Meta, fue desarrollada en un ambiente de producción. Un libro que de forma amena y práctica narra la historia de un gerente de planta y su recorrido para lograr resultados nunca antes obtenidos en tan solo un trimestre y paralelamente cómo superó la crisis familiar que estaba sufriendo. Este proceso ha sido tan positivo como negativo para la evolución en la aplicación de la filosofía administrativa en el ámbito organizacional, ya que por falta de actualización, muchos profesionales limitan el desarrollo del conocimiento del Dr. Goldratt a una aplicación de producción, lo cual está muy alejado de la realidad vigente.

La lógica de Teoría de Restricciones (TOC por sus siglas en inglés), la cual plantea Goldratt representa el enfoque científico administrativo, es tan claro y algunas veces tan sencillo, que muchas veces es vista como “sentido común” y aquí aplica perfectamente el conocimiento popular que el sentido común es el menos común de los sentidos.

Se puede clasificar los elementos de TOC en dos: Procesos de pensamiento y áreas de aplicación. Los procesos de pensamiento son herramientas que utilizan la causa - efecto con tres finalidades principalmente: resolver conflictos, entender los pasos lógicos en diferentes situaciones y lograr objetivos ambiciosos.

En el libro el autor resalta la aplicación de la Teoría de las Restricciones, donde la idea principal es que en toda empresa hay, por lo menos, una restricción. Si así no fuera, generaría ganancias ilimitadas. Siendo las restricciones factores que bloquean a la empresa en la obtención de más ganancias, toda gestión que apunte a ese objetivo debe gerenciar focalizando en las restricciones.

De esta forma el autor expresa que la Meta de cualquier empresa con fines de lucro es ganar dinero de forma sostenida, esto es, satisfaciendo las necesidades de los clientes, empleados y accionistas. Si no gana una cantidad ilimitada es porque algo se lo está impidiendo: sus restricciones. Pero Restricción no es sinónimo de recurso escaso. Es imposible tener una cantidad infinita de recursos. Las restricciones, lo que le impide a una organización alcanzar su más alto desempeño en relación a su Meta, son en general criterios de decisión erróneos.

* CASOS REPRESENTATIVOS*

CASO: en el libro un caso representativo es la excursión con los scouts. La cual se da cuando Rogo se queda con toda la legión de niños. Mientras caminan observa desde atrás que se van abriendo huecos en la fila, esto le recuerda las palabras de Jonah en Nueva York, e intenta establecer una similitud entre esa fila de niños y los procesos de producción en su fábrica. De repente se da cuenta que las fluctuaciones (en este caso las diferentes velocidades a las que van los niños), no se compensan con el tiempo, sino que se acumulan, es decir, se acumula la lentitud, con todo esto llega a la conclusión que la dependencia (velocidad que marca el primer niño de la fila) limita las oportunidades de que se produzcan fluctuaciones hacia arriba, por encima de la media. Nunca el segundo niño por mucho que corra podrá seguir haciéndolo de forma indefinida, ya que al poco tiempo se tendrá que parar para no chocarse con el primero de la fila.

APRECIACIÓN DEL CASO
Este caso es de gran importancia ya que nos enseña que cada día estamos aprendiendo cosas nuevas del medio que nos rodea, las cuales si le damos el valor que se merecen serán nuestras bases para trazarnos metas y lograr grandes éxitos tanto en nuestra vida personal como profesional.

También refleja el hecho de trabajar en equipo pues se requiere tener confianza en cada uno de los miembros del grupo, conocer las fortalezas de cada uno, reconocer que todos son líderes, tener buena comunicación, y tener claro las funciones y responsabilidades de cada miembro.

Caso: se puede observar como Alex Rogo comienza a tener problemas con su familia, ya que antepone el trabajo en la planta a ellos. Dado a que lo abruman todos los problemas que se están presentando en la fábrica, ante el eminente cierra de está si no logra sacarla a flote. Es en esta situación cuando Alex Rogo empieza a ver el futuro de su fábrica muy poco viable. Igualmente se da cuenta que son sus decisiones las únicas que pueden decantar su vida hacia el fracaso, o la salvación de su fábrica.

APRECIACIÓN DEL CASO:
Debemos reconocer que en medio de nuestras prisas y preocupaciones nos volvemos egoístas y olvidamos que los demás también tienen algo importante que comunicarnos y que ellos representa la esencia de nuestro vivir ya que están siempre apoyándonos y proveyéndonos ese ánimo que nos impulsa cada día.

Otro aspecto importante a destacar es que nosotros somos dueños de nuestros actos y decisiones y somos los encargados de darle el giro que nuestra vida debe seguir. Además como seres profesionales en nuestro diario de vivir no solo confrontaremos problemas con relación a nuestro trabajo, sino también en nuestra profesión de día a día con las personas que nos rodean, esto hace que muchas veces cometamos errores sin darnos cuenta que estamos pisando la línea de la moralidad y el diario vivir.

*ENSAYO*: "PLANTEARSE METAS"

En el capítulo de mi mayor agrado lo que puede apreciar es que el autor especifica que la meta de toda organización es: “GANAR DINERO”, esto mediante todos los recursos con que se cuenta en la empresa, todos ellos son simples medios para llegar a la meta final. En relación a esto, podemos definir que serán productivos todos aquellos medios que ayuden a lograr la meta.

Al plantearnos metas decidimos que objetivos queremos alcanzar y después vamos paso a paso logrando estas metas para poder llegar a lo que queremos en la vida, esforzándonos en lo que nos cuesta y sintiéndonos orgullosos de las metas que alcanzamos o rebasamos con facilidad. Al saber con precisión que es lo que queremos en la vida podemos identificar en que nos debemos de concentrar y que cosas son pura distracción. Al igual de esta manera estaremos en constante crecimiento tanto personal como profesional.

Plantearse metas nos da una visión a largo plazo y motivación a corto plazo. Así nos vamos a enfocar en adquirir nuevos conocimientos y a reorganizar nuestros recursos.

Dentro de la historia en primera instancia nos mencionan tres parámetros según los cuales se puede conseguir llegar a la meta, que son Utilidad neta, ROI (Retorno sobre la Inversión) y el Flujo de efectivo. Entiendo por utilidad neta que es el dinero que se gana después de un periodo determinado de tiempo, restándole mis gastos, el ROI que es la comparación entre el dinero ganado y el que se invirtió y por último el flujo de efectivo que no es otra cosa que cuán rápido fluye el dinero en la empresa, de esto depende salir adelante o irse a la quiebra.

A pesar de todo los parámetros anteriores son demasiado generales para poder utilizarlos en la toma de decisiones, así que el autor nos proporciona otros tres parámetros los cuales a fin de cuentas también nos llevan a la meta final, o sea, ganar dinero, estos tres indicadores son: el Troughput, el Inventario y el Gasto de Operación.

Es necesario sentar bases que nos ayuden a mirar desde diferentes perspectivas si los objetivos o parámetros trazados son los que nos van a llevar a la meta o por contrario están lejos de ella.

Es primordial no solo trazar metas en algo específico si no en todos los aspectos de la vida, por lo que hay que balancear las aéreas más importantes de nuestra vida. Y de esta forma no solo estaremos logrando el éxito en un punto especifico si no en un todo.

* PARA RECORDAR*

“Cuando eres productivo, estás logrando algo con relación a tu meta.”

“Mientras menos errores se comentan, menos tienes que repetir lo que ya habías hecho.”

“El sentido común es el menos común de los sentidos.”

“Una sola causa común es la razón de un enorme espectro de diferentes efectos.”

“un trabajador sano es un trabajador feliz.”

“Todo organización fue creada con un propósito. No se crea una organización sólo para que exista.”

“La contribución de un eslabón depende fuertemente del desempeño de los demás eslabones.”

“Todos los problemas son fáciles una vez que ya los resolviste”

“Al diablo con los torpedos, avancemos a toda máquina” Almirante Farragut

“Al ir ascendiendo por la escala y al ir creciendo tus responsabilidades, debes aprender a apoyarte cada vez más en tÍ mismo”

*PRESENTACIÓN*

SINOPSIS:

“La Meta” es una novela escrita por Eliyahu M. Goldratt, y lo que pretende es darnos una visión más innovadora de la empresa occidental.

Para ello, el autor nos sitúa en una planta, dirigida por un empresario llamado Álex Rogo, la cual tiene serios problemas que lleva arrastrando desde hace tiempo, como fallos de producción, retrasos en la entrega de pedidos, material que no pasa los controles de calidad, averías en las máquinas, y problemas entre dirigentes y subordinados entre otros, y si estos problemas no son corregidos en noventa días esta planta, por órdenes de arriba, será cerrada.

*FICHA TECNICA*

Título: LA META
un proceso de mejora continua
Tema: Operaciones y Manofactura
Título original: The Goal: A Process of Ongoing Improvement
Escrito por: Eliyahu M. Goldrett, Jeff Cox
2a. Edicion en Español (corregida y aumentada)
1993

Revison Técnica: Nicholas A. Gibler
Ediciones Castillo S.A de C.V
Monterrey Nuevo Leon Mexico 1996

*RESUMEN DE “LA META”*

El libro cuenta la historia de Alex Rogo, que es el director de una fábrica (UniCo) y por lo que veremos es un hombre tremendamente ocupado. Tiene graves problemas. Por un lado, en la fábrica tiene varios retrasos provocados por los pedidos que se le acumulan hasta de dos meses, además de la escasa atención que le brinda a su familia.

A medida que se presenta un retraso en particular (el pedido 41427), llega a la fábrica el vicepresidente de la empresa y da un ultimátum: “En un plazo de tres meses deberán conseguir una mejora significativa, de lo contrario, se producirá el cierre de fábrica”. Lo único que Alex sabe es que han estado reduciendo costos continuamente, despidiendo trabajadores de la plantilla y comprando robots para lograr una mejora, pero ha pasado todo lo contrario.

Alex en medio de una reunión se acuerda de su encuentro con un antiguo profesor suyo llamado Jonah, que le explica que más productividad (como él pensaba) no es igual a más beneficios; y que para conseguir beneficios tiene que marcarse una meta (que no es producir como Alex pensaba en un principio).